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Allgemeine Geschäftsbedingungen

RESERVIERUNG UND BEZAHLUNG

Um eine Reservierung abzuschließen, müssen % des Gesamtbetrages angezahlt werden (dieser Prozentsatz kann je nach Saison variieren). Die Zahlung kann per Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen. Alle sich ergebenden Transaktionskosten gehen zu Lasten des Kunden. Die restlichen 75% müssen am Anreisetag bezahlt werden. Bei Reservierungen für mehr als zwei Wochen müssen 50% der Gesamtkosten angezahlt werden, bitte halten Sie in diesem Fall mit uns Rücksprache.

Um mit Apartment Barcelona Rentals zu buchen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder von einem Erwachsenen begleitet werden.

Falls Sie eine Rechnung benötigen, teilen Sie uns dies bitte bei Tätigung der Reservierung mit und senden Sie uns alle nötigen Informationen für die Rechnungsstellung (Name, Anschrift, Passnummer, etc.). Es ist uns nicht gestattet, Rechnungen an Unternehmen ohne europäische Steuernummer auszustellen.

Bei Ihrer Ankunft ist die Zahlung einer Kaution in Höhe von 300€ bis 400€ erforderlich, die Höhe ist vom angemieteten Apartment abhängig. Dieser Betrag wird auf Ihrer Kreditkarte geblockt und wieder freigegeben, wenn sich das Apartment nach Ihrer Abreise in einwandfreiem Zustand befindet und sich während des Aufenthalts keine Probleme ergeben.

Ein paar Wochen vor Ihrem Aufenthalt in Barcelona schicken wir Ihnen eine E-Mail, um Sie an das weitere Vorgehen zu erinnern und uns Ihre persönlichen Informationen (Flugnummer, Ankunftszeit, Passnummer, Geburtstag und Telefonnummer) bestätigen zu lassen.

Kinder in einem Alter unter 4 Jahren werden nicht berechnet. Babybetten auf Anfrage.

STORNIERUNG

Wenn Sie eine Reservierung stornieren, erheben wir eine Stornogebühr, die abhängig ist vom Zeitpunkt der Stornierung. 
Eine Rückerstattung der Anzahlung erfolgt nicht in den folgenden Fällen:
mehr als 7 Tage vor Mietbeginn: 25% der Anzahlung
weniger als 7 Tage vor Mietbeginn: 100% der Anzahlung

Aus den oben genannten Gründen empfehlen wir, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Stornogebühren abdeckt.

ÄNDERUNG EINER RESERVIERUNG

Um eine Reservierung zu ändern, muss der Kunde telefonisch oder per E-Mail in Kontakt mit uns treten.

REINIGUNG

Die Reinigung wird direkt nach der Abreise des Kunden durchgeführt. Der Kunde hat das Apartment in einem guten Zustand zu hinterlassen, ohne Essensreste, Flaschen, Müll und so ordentlich wie bei seiner Ankunft. Im Falle des Zurücklassens von Müll, Flaschen, Essen, Kisten oder Beuteln in der Wohnung, im Treppenhaus oder an einem anderen Ort innerhalb des Gebäudes behält sich Apartment Barcelona Rentals das Recht vor, zwischen 50€ und 100€ einzubehalten. Für weitere Informationen siehe Verhaltensnormen.

ANKUNFT

Nach Ihrer Ankunft in Barcelona erfolgt die Schlüsselübergabe im Apartment oder in unserem Büro. Dies wird vorab schriftlich festgelegt. Falls Sie diesbezüglich keine Nachricht erhalten haben, bitten wir Sie mit uns in Kontakt zu treten.
Das Apartment kann ab 15 Uhr bezogen werden. Besteht der Wunsch früher einzuziehen, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen und tun alles in unserer Macht stehende, um Sie frühstmöglich unterzubringen. Bitte suchen Sie den Kontakt mit uns, falls ihre Ankunft außerhalb unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr sowie Samstag, Sonntag und Feiertag von 11 bis 19 Uhr) liegt. In diesem Fall ist ein Late Check-in gegen eine Gebühr von 40€. An Feiertagen oder bei einer Ankunft nach 00 Uhr wird ein Betrag von 50€ fällig.

WÄHREND DES AUFENTHALTS / VERHALTENSNORMEN

Unter der Ihnen ausgehändigten Notfallnummer können Sie uns von Montag bis Sonntag auch außerhalb der Geschäftszeiten im Falle eines Zwischenfalls erreichen. Falls Sie Fragen haben, können Sie uns außerdem eine E-Mail schicken, die wir unter der Woche schnellstmöglich beantworten werden.

Wir bitten Sie und alle mitreisenden Personen folgende Verhaltensnormen zu beachten:
In allen unseren Apartments herrscht Rauchverbot.
Das Werfen von Gegenständen auf die Straße oder in den Innenhof vom Apartment aus ist verboten.
Tagsüber ist das Herunterbringen von Müll nicht erlaubt. In Barcelona sollte der Müll zwischen 20 Uhr und 22 Uhr heruntergebracht werden. Wir bitten Sie, den Müll in den Müllcontainern abzuladen, die wir Ihnen beim Check-in gezeigt haben.
Bitte verhalten Sie sich respektvoll gegenüber Ihren Nachbarn. Vermeiden Sie unnötigen Lärm im Treppenhaus und im Innenraum des Apartments.
Es gelten folgende Ruhezeiten: Montag bis Freitag von 22 bis 9 Uhr und Samstag und Sonntag von 24 bis 10 Uhr.
Partys sind strikt verboten.
Das Mitnehmen von Tieren in die Wohnung ist verboten.
Bitte achten Sie darauf, die Klimaanlage und das Licht auszuschalten, wenn Sie das Apartment verlassen.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit bitten wir Sie, die Türen abzuschließen, wenn Sie das Apartment verlassen. Außerdem empfehlen wir Ihnen, nur das Wichtigste mitzunehmen, da es in den touristischen Gegenden Barcelonas professionelle Taschendiebe gibt.
Wir überreichen Ihnen verschiedene Schlüsselsätze. Im Falle eines Verlustes oder Abhandenkommens informieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir erheben eine Gebühr von 50€ pro verlorenem Schlüssel und weitere 100€, wenn uns der Verlust nicht mitgeteilt wird.
Es ist nicht gestattet, mehr Personen mit in die Wohnung zu nehmen oder unterzubringen als die im Vertrag festgelegten Personen. Nur der in der Reservierungsbestätigung festgelegten Personenanzahl ist es gestattet, das Apartment zu bewohnen.
Die Handtücher dienen der persönlichen Hygiene im Apartment. Auf keinen Fall dürfen die Handtücher als Strandtücher oder Putzlappen benutzt werden.

CHECK-OUT

Bitte verlassen Sie das Apartment an Ihrem Abreisetag in keinem Fall später als 11 Uhr. Falls Sie später auschecken wollen (Late Check-out), informieren Sie das Personal von Apartment Barcelona Rentals, um sich bestätigen zu lassen, dass ein Check-out nach 11 Uhr möglich ist. Bei einem Late Check-out erheben wir eine Gebühr, die sich nach der Uhrzeit richtet, zu der sie das Apartment verlassen:
Check-out zwischen 11 Uhr und 14 Uhr: 40€
Check-out zwischen 14 Uhr und 19 Uhr: die Hälfte des Preises für eine Nacht
Ab 19 Uhr berechnen wir Ihnen den Preis für eine weitere Nacht.

Am Ende Ihres Aufenthalts lassen Sie bitte alle Schlüsselsätze, die Sie bei Ihrer Ankunft erhalten haben, im Apartment.

HOMEPAGE

Alle Beschreibungen und Informationen auf unserer Homepage (www.apartmentbarcelonarentals.com) werden regelmäßig überprüft. Wir tun unser Möglichstes, um diese Informationen auf dem aktuellen Stand zu halten, sind jedoch nicht verantwortlich für Fehler, die durch die Aktualisierung der Homepage entstehen können.

Apartment Barcelona Rentals behält sich jederzeit das Recht vor, Preise, Beschreibungen, Konditionen, Normen, Fristen und Fotos zu ändern.

Der Kunde ist verantwortlich, sich bezüglich der Geltung der oben genannten Fristen, Konditionen und Normen zu vergewissern. Der Gebrauch und die nachfolgende Vereinbarung der hier genannten Punkte impliziert, dass der Kunde alle genannten Fristen, Konditionen und Normen vor seiner Ankunft im Apartment akzeptiert. Dies schließt mögliche Änderungen in der Zukunft ein.

HAFTUNG

Weder Apartment Barcelona Rentals noch der Eigentümer des Apartments sind verantwortlich für Schäden und Verluste während Ihres Aufenthaltes (z.B. Raub, Schaden oder Verlust nach einem Brand).

Um eine größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten, verfügt der Großteil unserer Apartments über ein magnetisches Schlüsselsystem, das uns den Zugang zur Wohnung ermöglicht.

Der Kunde oder die Kunden, die den Vertrag unterschreiben, sind stets verantwortlich für alle im Apartment untergebrachten Personen und deren Verhalten.

Apartment Barcelona Rentals ist befugt, den Kunden unverzüglich der Wohnung zu verweisen, falls es zu einer Nichteinhaltung der oben genannten Verhaltensnormen, Beschwerden der Nachbarn aufgrund konstanter Lärmbelästigung oder zu sonstigem unangebrachtem Verhalten kommt oder die Polizei gerufen oder aufgesucht werden muss. Tritt einer oder mehrere dieser Fälle ein, hat der Kunde keinen Anspruch auf Kompensation und kann einen Teil oder seine komplette Kaution verlieren.

Apartment Barcelona Rentals bedankt sich für Ihre Mithilfe und für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie verstehen, dass die aufgeführten Punkte notwendig sind, um das Wohl aller Beteiligten zu gewährleisten. Da sich alle Apartments in Wohngebäuden befinden, muss vor allem darauf Rücksicht genommen werden, dass die Ruhe der Nachbarn nicht gestört wird.

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